Brompton Hamburg

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Brompton Store Hamburg
Gärtnerstraße 18e
20253 Hamburg | Hoheluft
Im Gewerbehof

Bus Nr. 5
Haltestelle: Gärtnerstraße
U-Bahn 3
Haltestelle: Hoheluftbrücke

Öffnungszeiten:
Di - Do:
10 - 19h
Fr:
7 - 20h
Sa:
10 - 18 h
So & Mo:
geschlossen

Telefon:
+49 (40) 422 06 68
Mail to:
hello@hamburg.brompton.de

Freiwillige Rückrufaktion Tretlager

Brompton England informiert:

FAG Tretlager Innenlager BB66 (April 2014 – Mai 2017)


Durch Beobachtung der Garantiefälle und durch Einhaltung unseres Qualitätssicherungsprozesses wurden wir auf ein Problem aufmerksam, welches ein Bauteil betrifft, das zwischen April 2014 und Mai 2017 gefertigt wurde. Die Tretlager-Achse überschritt die erwartete Fehlerquote. Auch wenn dies immer noch internationalen Standards entspricht, ist dies nicht mit den Standards zu vereinbaren, die Brompton selbst für seine Komponenten einhalten will.


Aus diesem Grund haben wir ein Programm initiiert, im Zuge dessen alle betroffenen Räder zurückgerufen werden und das betroffene Bauteil durch ein neues und überprüftes Teil ersetzt wird. Selbstverständlich ist der Austauschprozess für betroffene Kunden kostenlos. Indem Sie die Seriennummer Ihres Bromptons überprüfen, können Sie herausfinden, ob Sie von der Aktion betroffen sind. Die Seriennummer finden Sie auf der Metallplakette bzw. auf dem Aufkleber an folgender Stelle:


Die betroffenen Räder besitzen eine der Seriennummern von 1403284144 bis 1705150001 und können jedes Modell, also M, P, S oder H-Typ in jeder Konfiguration sein.
Bitte kontaktieren Sie uns für einen Austauschtermin, wir werden diesen Austausch des Lagers für Sie schnell, unkompliziert und kostenlos vornehmen. Brompton England möchte sich hiermit bei Ihnen für die durch den Umtausch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Brompton Kunden sollen sich sicher sein, dass sie mit dem Brompton ein Produkt nutzen, welches aus hochwertigen Komponenten besteht und höchste Standards erfüllt.

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